TEMPLXサイトで販売されているテンプレートを購入して頂いた場合のサポート内容をご説明します。
TEMPLXサイトで販売されているテンプレート全て対象で購入日から1テンプレート7日間のサポートが付いています。
| サポート内容 | テンプレート(テーマ)に搭載されている機能について テンプレート(テーマ)に記述されているhtml.cssについて |
| 問い合わせ方法 | ※ご用意頂くもの 会員登録時に発行されるユーザーIDとユーザー名、登録されたメールアドレス 最初にお問い合わせフォームにアクセスしてください。 step1. 『お問い合わせ項目』欄で項目を選択。 step2. 『会員ID』欄でIDを入力。 step3. 『テンプレート名』欄でご購入したテンプレート名入力。 step4. 『お名前』欄に登録時に入力したの名前を入力。 step5. 『該当のURL』欄に該当サイトのURLを入力。 step6. 『メールアドレス』欄にご登録時に入力したメールアドレスを入力。 step7. 『お問い合わせ内容』欄に上記で選択した項目についてを入力。 |
| 注意事項 |
[1] 会員登録時に入力された会員IDが一致しない場合、ご返答できません。
[2] 購入日から1テンプレート7日間のみサポートの受付をしております。 7日間過ぎてからのサポートは受け付けておりません。 [3] 24時間以内にご返答しておりますが、万一24時間以内に返答がない場合は再度お問い合わせください。 |
| サポート対象外 | [1] html.cssは既に記述されているものがサポート対象ですので、新規に作成するhtml.css。 [2] フリースペースに記述するコード(html、css、javascript(jquery)、その他テキスト)など。 [3] 本体(wordpressやwelcart)のインストール、設定や使用方法など。 [4] プラグインの設定や使用方法などはサポート対象外です。 [5] 投稿、固定ページで記述するコンテンツ(内容)個所。 [6] phpやjavascript(jquery)など。 [7] バナーなどの制作、その他の制作関係。 [8] 投稿ページのSNSボタンの数取得は今後取得できなくなる可能性があります。 [9] TEMPLXテンプレートのインストール方法など。 [10] その他、サポート対象外と判断したもの。 |
